CASE STUDY

Niezawodność klasy enterprise i transformacja DevSecOps

Zapewnienie dostępności 99,99% dla krytycznych systemów ubezpieczeniowych poprzez chmurę hybrydową i DevSecOps.

Klient:

LSN
(Dostawca technologii dla sektora ubezpieczeniowego)

Klient końcowy:

Wiodące towarzystwo ubezpieczeniowe w Polsce

Główne usługi:

DevOps, Wysoka dostępność (HA), Usługi zarządzane 24/7

Infrastruktura:

Hybrydowa (On-Premise + Azure

Kluczowy wskaźnik:

99,99% czasu działania usług

Streszczenie wykonawcze

LSN specjalizuje się w rozwijaniu i utrzymaniu złożonych ekosystemów IT dla instytucji finansowych i ubezpieczeniowych. Dla swojego kluczowego klienta, jednego z największych ubezpieczycieli w Polsce, każda niedostępność systemu bezpośrednio przekłada się na całkowite wstrzymanie sprzedaży w ogólnopolskiej sieci agentów. Professnet przejął pełną odpowiedzialność za warstwę operacyjną, wdrażając model DevSecOps i architekturę Wysokiej Dostępności (HA). Współpraca zaowocowała osiągnięciem dostępności na poziomie 99,99% przy jednoczesnym przyspieszeniu cyklu tworzenia oprogramowania o 60%.

Dostępność systemu (uptime)

Redukcja czasu wdrożeń (Time-to-Market)

Redukcja krytycznych incydentów

Krytycznych systemów pod zarządzaniem

Wyzwanie: paradygmat stabilności kontra zwinność

Działając w wysoce regulowanym i konkurencyjnym sektorze ubezpieczeniowym, LSN stał przed podwójnym wyzwaniem wymagającym kompromisu między stabilnością operacyjną a szybką innowacją:

Rozwiązanie: zintegrowana architektura DevSecOps i chmury hybrydowej

Professnet wdrożył kompleksowy model wsparcia, działając jako strategiczny partner technologiczny, a nie jedynie dostawca usług. Rozwiązanie opierało się na standardach ITIL Service Operation oraz Azure Well-Architected Framework.

Zaplanuj ocenę infrastruktury

01 Faza

Odporna infrastruktura (wysoka dostępność i redundancja)

Zaprojektowaliśmy środowisko odporne na awarie, eliminując pojedyncze punkty awarii (SPOF):

Orkiestracja hybrydowa:

Zarządzanie klastrami Hyper-V i platformami konteneryzacji (Kubernetes, Docker Swarm) w celu zapewnienia optymalnego wykorzystania zasobów.

Redundancja sieciowa:

Implementacja protokołów BGP i SD-WAN, uzupełniona o Azure Express Route, zapewniająca nieprzerwane połączenie między centrami danych a chmurą.

Odtwarzanie po awarii:

Wdrożenie rygorystycznych procedur DR gwarantujących ciągłość biznesową w scenariuszach katastroficznych.

02 Faza

Automatyzacja procesów (CI/CD i DevOps)

Przejęliśmy własność repozytoriów kodu i pipeline'ów wdrożeniowych, wypełniając lukę między działem deweloperskim a operacyjnym:

Standaryzacja pipeline'ów:

Wykorzystanie GitHub Actions, GitLab CI i Jenkins do automatyzacji etapów Build/Test/Deploy.

Efektywność:

Standaryzacja środowisk umożliwiła częste, niezawodne aktualizacje bez degradacji usług.

03 Faza

Proaktywna obserwowalność i bezpieczeństwo

Przejście z reaktywnego wsparcia do proaktywnego monitoringu:

Stack obserwowalności:

Implementacja monitoringu w czasie rzeczywistym dla logów, metryk i alertów, zintegrowanego z systemami SIEM/SOC.

Zarządzanie lukami bezpieczeństwa:

Regularne skanowanie w celu znalezienia luk bezpieczeństwa i systematyczne patchowanie systemów (Patch Management) w celu minimalizacji ryzyka.

Ekspert Professnet ds. projektu

„W branży ubezpieczeniowej utrzymanie systemów to nie tylko kwestia „utrzymania świateł" Chodzi o zapewnienie elastyczności operacyjnej. Integrując routing BGP i SD-WAN z naszymi klastrami Kubernetes, stworzyliśmy infrastrukturę samoleczącą. Jeśli węzeł zawodzi, ruch jest natychmiast przekierowywany, czyniąc incydent niewidocznym dla użytkownika końcowego – agenta ubezpieczeniowego sprzedającego polisę."

Łukasz Tabaczek

CEO & Founder @ Professnet

Kluczowe wyniki i wpływ biznesowy

Partnerstwo przyniosło mierzalne ulepszenia w stabilności operacyjnej i szybkości rozwoju.

Doskonałość operacyjna

Utrzymanie dostępności 99,99% dla ponad 50 krytycznych systemów poprzez pełną redundancję i proaktywny monitoring.

Przyspieszenie Time-to-Market

Redukcja czasu wdrożeń i aktualizacji o 60% dzięki automatyzacji pipeline'ów CI/CD.

Ograniczenie ryzyka

Zmniejszenie liczby krytycznych incydentów o 45% dzięki prewencyjnemu utrzymaniu i zautomatyzowanym mechanizmom alertowania.

Produktywność deweloperów

Wzrost efektywności zespołu deweloperskiego o 30%, pozwalający inżynierom LSN skupić się na kodzie zamiast rozwiązywaniu problemów infrastrukturalnych.

Wartość niemierzalna

Czy wymagasz stabilności klasy enterprise dla swoich krytycznych systemów?

Jeśli Twoja organizacja nie może sobie pozwolić na przestój, nawiąż współpracę z ekspertami rozumiejącymi architektury Wysokiej Dostępności. Pozwól nam zoptymalizować Twoją infrastrukturę pod kątem dostępności 99,99% i zgodności regulacyjnej.