Schurter Poland - Professnet

Streszczenie wykonawcze

Schurter Poland, lokalny oddział szwajcarskiego producenta komponentów elektronicznych, działa w ramach globalnej organizacji, której centralny dział IT ma siedzibę w Szwajcarii. Oznacza to, że lokalna infrastruktura musi jednocześnie spełniać wymagania operacyjne polskiego biura oraz rygorystyczne standardy techniczne i bezpieczeństwa narzucone przez centralę korporacji.

Professnet przejął pełną odpowiedzialność za środowisko IT polskiego oddziału, stając się jedynym punktem kontaktowym dla lokalnych użytkowników i zaufanym partnerem technicznym we współpracy z globalnym zespołem IT. W trakcie wieloletniej współpracy zrealizowano kilka kluczowych inicjatyw: wdrożono wielopoziomowy system backupu, przeniesiono całą infrastrukturę IT do nowej lokalizacji biurowej, zmodernizowano sieć i przez cały czas utrzymywano bieżące wsparcie użytkowników.

Wynikiem tego partnerstwa jest stabilne, bezpieczne i globalnie zgodne środowisko IT, które wspiera codzienne operacje zespołu Schurter Poland i umożliwia firmie skalowanie działalności bez ograniczeń infrastrukturalnych.

Lat partnerstwa

Obsługiwanych użytkowników

Czas reakcji

Czas naprawy awarii

Wyzwanie: wielowymiarowe potrzeby globalnego oddziału korporacji

Schurter Poland działał w środowisku znacznej złożoności operacyjnej. Jako oddział międzynarodowej organizacji, musiał jednocześnie spełniać potrzeby lokalnych użytkowników i przestrzegać rygorystycznych standardów technologicznych wyznaczonych przez globalną spółkę-matkę. Przed nawiązaniem współpracy z Professnet firma stała przed kilkoma współistniejącymi wyzwaniami.

Rozwiązanie: zintegrowany model zarządzania IT

Professnet wdrożył w pełni zintegrowany model usług, przyjmując rolę strategicznego partnera technologicznego dla oddziału Schurter Poland. Zakres współpracy obejmował zarówno bieżącą administrację i wsparcie użytkowników, jak i realizację złożonych projektów infrastrukturalnych. Kluczowe obszary działalności opisano poniżej.

Umów konsultację technologiczną

01 Faza

Faza 01

Kompleksowe zarządzanie infrastrukturą IT i wsparcie użytkowników

Codzienna administracja środowiskiem i responsywne wsparcie dla personelu biurowego.

Konfiguracja stacji roboczych i przygotowanie ich dla nowych pracowników oraz zmian sprzętu.
Lokalna konserwacja serwerów: monitoring, aktualizacje i zarządzanie zasobami.
Administracja infrastrukturą sieciową: routery, przełączniki i punkty dostępu WiFi.
Zarządzanie zaporą Fortigate: konfiguracja reguł, aktualizacje sygnatur i audyty polityk bezpieczeństwa.
Instalacja i utrzymanie systemów bezpieczeństwa endpointów (ESET Endpoint Security).
Bieżące wsparcie użytkowników: diagnoza i rozwiązywanie usterek, konfiguracja sprzętu peryferyjnego.
Konfiguracja i wsparcie systemów wideokonferencyjnych dla sal konferencyjnych.
Zarządzanie bezpieczeństwem urządzeń mobilnych pracowników (F-Secure Mobile Security).
Wsparcie dla wdrożenia i bieżącej administracji Microsoft 365.

02 Faza

Faza 02

Wdrożenie wielopoziomowego systemu backupu

Eliminacja ryzyka utraty danych poprzez automatyczny backup z kopią offline.

Analiza wymagań ochrony danych i definicja polityki backupu.
Wdrożenie Synology NAS jako centralnego repozytorium backupu.
Konfiguracja automatycznych, zaplanowanych kopii zapasowych serwerów.
Implementacja dodatkowej kopii offline na nośnikach zewnętrznych jako ochrona przed incydentami ransomware.
Testy przywracania w celu weryfikacji integralności i skuteczności procedur backupu.
Dokumentacja procedur odtwarzania do celów wewnętrznych i wymagań centrali.

03 Faza

Faza 03

Migracja infrastruktury IT do nowej lokalizacji biurowej

Pełna realizacja relokacji środowiska IT bez utraty ciągłości operacyjnej.

Analiza wymagań nowej lokalizacji i planowanie architektury sieciowej biura.
Instalacja okablowania strukturalnego: okablowanie miedziane, trasy kablowe i etykietowanie.
Instalacja gniazd sieciowych i konfiguracja paneli patch w szafie serwerowej.
Konfiguracja szafy rack: montaż sprzętu i zarządzanie okablowaniem.
Konfiguracja i optymalizacja sieci WiFi z wykorzystaniem punktów dostępu Aruba.
Testy infrastruktury sieciowej przed uruchomieniem.
Fizyczny transport i reinstalacja całego sprzętu IT w nowej lokalizacji.
Przygotowanie stacji roboczych dla wszystkich użytkowników.
Weryfikacja całego środowiska po migracji.

04 Faza

Faza 04

Modernizacja infrastruktury sieciowej i integracja z centralą

Dostosowanie środowiska do aktualnych standardów bezpieczeństwa i wymagań globalnej organizacji.

Migracja do zapory nowej generacji Fortigate: zwiększona wydajność i rozszerzone możliwości filtrowania ruchu.
Wdrożenie zarządzanych przełączników HP (24-portowych) z pełną obsługą VLAN.
Konfiguracja segmentacji VLAN: separacja ruchu użytkowników, zarządczego i gościnnego WiFi.
Integracja lokalnej infrastruktury sieciowej z globalną siecią korporacyjną Schurter.
Koordynacja konfiguracji z centralnym działem IT w Szwajcarii: adresacja IP, routing i ustawienie polityki VPN.
Dokumentacja architektury sieciowej zgodna z wymaganiami globalnej organizacji.

Stabilność infrastruktury zasilania

Niezawodność infrastruktury IT wykracza poza oprogramowanie i sieć. Podczas długoterminowego zarządzania środowiskiem Schurter Poland, zespół Professnet zidentyfikował potencjalny problem z systemem zasilania bezprzerwowego. Degradacja baterii w jednostce UPS mogła w najgorszym przypadku doprowadzić do nagłego wyłączenia serwera i utraty danych.

Dzięki proaktywnemu monitorowaniu infrastruktury problem został wykryty przed spowodowaniem awarii. Naprawa została przeprowadzona w dwóch etapach:

Wdrożenie UPS EVER Sinline: zapewnienie ochrony serwera i aktywnego sprzętu sieciowego przed przepięciami i przedłużonymi przerwami w zasilaniu.
Wymiana baterii po kilku latach eksploatacji: wydłużenie czasu użytkowania jednostki i utrzymanie pełnej pojemności zapasowego zasilania.

Obie działania zostały wykonane bez żadnych przerw w działaniu biura i stanowią przykład podejścia Professnet do zarządzania infrastrukturą: reagowanie na wczesne sygnały ostrzegawcze, zanim eskalują do awarii.

Ekspert Professnet ds. projektu

„Dla lokalnych oddziałów globalnych korporacji kluczem jest nie tylko zapewnienie sprawnego codziennego funkcjonowania IT, ale też zdolność do szybkiego reagowania na zmiany organizacyjne, takie jak relokacja całego biura. W przypadku Schurtera zbudowaliśmy środowisko spełniające rygorystyczne standardy szwajcarskiej centrali, zarządzane lokalnie, blisko użytkowników. To połączenie globalnych standardów i lokalnego zaangażowania jest fundamentem naszego partnerstwa."

Łukasz Tabaczek

CEO & Founder @ Professnet

Kluczowe wyniki i wpływ biznesowy

Partnerstwo przyniosło mierzalne ulepszenia w zakresie stabilności operacyjnej, bezpieczeństwa danych, efektywności miejsca pracy i zgodności z korporacyjnymi standardami technologicznymi.

Stabilna infrastruktura IT

Niezawodne środowisko IT wspierające codzienne operacje oddziału, z ciągłym monitoringiem i szybką reakcją na incydenty.

Kompleksowa ochrona danych

Wielopoziomowy system backupu (NAS i kopia offline) eliminuje ryzyko trwałej utraty danych krytycznych dla biznesu.

Płynna relokacja biura

Pełna migracja infrastruktury IT do nowej lokalizacji biurowej bez utraty ciągłości operacyjnej dla użytkowników końcowych.

Zgodność ze standardami centrali

Infrastruktura sieciowa i polityki bezpieczeństwa w pełni zgodne z wymaganiami globalnego działu IT Schurter w Szwajcarii.

Wartość niemierzalna

Poza mierzalnymi wynikami, partnerstwo przyniosło również strategiczne korzyści, których nie można wyrazić w liczbach, a które mają znaczący wpływ na codzienne funkcjonowanie organizacji.

Jedyny punkt kontaktowy

Professnet jest jedynym partnerem IT dla polskiego oddziału: wspierając użytkowników, administrując infrastrukturą i koordynując z centralnym działem IT w Szwajcarii. Eliminuje to narzut komunikacyjny i przyspiesza rozwiązywanie problemów.

Proaktywna opieka

Głęboka, długoterminowa znajomość środowiska pozwala zespołowi Professnet identyfikować ryzyka, zanim staną się awariami, czego przykładem jest wczesne wykrycie degradacji baterii UPS.

Gwarancja skalowalności

Nowoczesna, w pełni udokumentowana infrastruktura z segmentacją VLAN i zintegrowanym stackiem bezpieczeństwa umożliwia szybkie wdrażanie nowych pracowników i rozbudowę środowiska bez wąskich gardeł infrastrukturalnych.

Harmonogram współpracy

Partnerstwo ze Schurter Poland rozwijało się organicznie przez lata. Każda kolejna faza była bezpośrednią odpowiedzią na rosnące potrzeby firmy i budowała na fundamentach ustanowionych w poprzednim etapie.

01 Faza

Faza 01

Początek partnerstwa: zarządzane IT i wsparcie użytkowników

Przejęcie odpowiedzialności za infrastrukturę IT polskiego oddziału. Konfiguracja stacji roboczych, administracja serwerami, zarządzanie zaporą Fortigate i bieżące wsparcie użytkowników.

02 Faza

Faza 02

Wdrożenie systemu backupu

Projektowanie i wdrożenie wielopoziomowego systemu backupu opartego na Synology NAS i kopii offline na nośnikach zewnętrznych. Opracowanie procedur odtwarzania danych i dokumentacji.

03 Faza

Faza 03

Migracja infrastruktury IT do nowej lokalizacji biurowej

Pełna realizacja relokacji: okablowanie strukturalne nowego biura, konfiguracja szafy rack, wdrożenie WiFi (Aruba), fizyczny transport i reinstalacja sprzętu, przygotowanie stacji roboczych.

04 Faza

Faza 04

Modernizacja sieci i integracja z globalną infrastrukturą

Migracja do nowej generacji Fortigate, wdrożenie zarządzanych przełączników HP, konfiguracja segmentacji VLAN, integracja z globalną siecią Schurter i koordynacja z centralnym zespołem IT.

05 Faza

Faza 05

Stabilizacja infrastruktury zasilania i bezpieczeństwo endpointów

Wdrożenie UPS EVER Sinline, proaktywna wymiana baterii po wykryciu degradacji. Wdrożenie ESET Endpoint Security i F-Secure Mobile Security dla ochrony stacji roboczych i urządzeń mobilnych.

06 Faza

Faza 06

Rozwój miejsca pracy: Microsoft 365 i wideokonferencje

Wsparcie dla wdrożenia i konfiguracji Microsoft 365, instalacja systemów wideokonferencyjnych w salach konferencyjnych, bieżąca konfiguracja akcesoriów i urządzeń peryferyjnych dla pracowników.

Technologie i rozwiązania

W ramach partnerstwa z Schurter Poland, Professnet wdrożył i obecnie administruje następującymi rozwiązaniami technologicznymi:

Fortinet Fortigate / FortiWiFi

Zapora nowej generacji (NGFW): zarządzanie politykami bezpieczeństwa, filtrowanie ruchu, VPN i integracja z globalną siecią Schurter.

HP Managed Switch 24-port

Zarządzanie przełącznikiem sieciowym z pełną obsługą VLAN, konfiguracją QoS i monitoringiem na poziomie portów.

Aruba Access Points

Korporacyjna infrastruktura sieci bezprzewodowej: konfiguracja SSID, polityki dostępu i zarządzanie zasięgiem sygnału.

Synology NAS

Centralne repozytorium backupu: automatyczne kopie zapasowe serwerów, zarządzanie przywracaniem i administracja pojemnością magazynową.

ESET Endpoint Security

Ochrona stacji roboczych przed złośliwym oprogramowaniem, ransomware i zagrożeniami sieciowymi, z centralnym zarządzaniem oprogramowaniem.

F-Secure Mobile Security

Ochrona mobilnych urządzeń pracowników: szyfrowanie, zdalne czyszczenie i egzekwowanie bezpieczeństwa aplikacji.

Microsoft 365

Platforma produktywności i komunikacji: Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, zarządzanie licencjami i kontami.

UPS EVER Sinline

Zasilanie bezprzerwowe dla serwerów i infrastruktury sieciowej: ochrona przed przepięciami i przerwami w zasilaniu.

CASE STUDY

Stabilna infrastruktura IT i bezpieczna sieć korporacyjna dla lokalnego oddziału globalnej korporacji

Kompleksowe zarządzanie IT, relokacja biura i modernizacja infrastruktury sieciowej dla Schurter Poland, w pełni zgodna ze standardami szwajcarskiej centrali.

Klient:

Branża:

Główne usługi:

Infrastruktura:

Streszczenie wykonawcze

Lat partnerstwa

Obsługiwanych użytkowników

Czas reakcji

Czas naprawy awarii

Wyzwanie: wielowymiarowe potrzeby globalnego oddziału korporacji

01

Zapewnienie ciągłości operacyjnej

02

Brak systemu ochrony danych

03

Relokacja biura bez przerwy w działalności

04

Zgodność z globalną organizacją

Rozwiązanie: zintegrowany model zarządzania IT

01 Faza

Faza 01

Kompleksowe zarządzanie infrastrukturą IT i wsparcie użytkowników

02 Faza

Faza 02

Wdrożenie wielopoziomowego systemu backupu

03 Faza

Faza 03

Migracja infrastruktury IT do nowej lokalizacji biurowej

04 Faza

Faza 04

Modernizacja infrastruktury sieciowej i integracja z centralą

Stabilność infrastruktury zasilania

Ekspert Professnet ds. projektu

Łukasz Tabaczek

CEO & Founder @ Professnet

Kluczowe wyniki i wpływ biznesowy

Stabilna infrastruktura IT

Kompleksowa ochrona danych

Płynna relokacja biura

Zgodność ze standardami centrali

Wartość niemierzalna

Jedyny punkt kontaktowy

Proaktywna opieka

Gwarancja skalowalności

Harmonogram współpracy

Partnerstwo ze Schurter Poland rozwijało się organicznie przez lata. Każda kolejna faza była bezpośrednią odpowiedzią na rosnące potrzeby firmy i budowała na fundamentach ustanowionych w poprzednim etapie.

01 Faza

Faza 01

Początek partnerstwa: zarządzane IT i wsparcie użytkowników

02 Faza

Faza 02

Wdrożenie systemu backupu

03 Faza

Faza 03

Migracja infrastruktury IT do nowej lokalizacji biurowej

04 Faza

Faza 04

Modernizacja sieci i integracja z globalną infrastrukturą

05 Faza

Faza 05

Stabilizacja infrastruktury zasilania i bezpieczeństwo endpointów

06 Faza

Faza 06

Rozwój miejsca pracy: Microsoft 365 i wideokonferencje

Technologie i rozwiązania

W ramach partnerstwa z Schurter Poland, Professnet wdrożył i obecnie administruje następującymi rozwiązaniami technologicznymi:

Fortinet Fortigate / FortiWiFi

HP Managed Switch 24-port

Aruba Access Points

Synology NAS

ESET Endpoint Security

F-Secure Mobile Security

Microsoft 365

UPS EVER Sinline

Czy potrzebujesz niezawodnego zarządzania IT dla swojego lokalnego oddziału?

Jeśli zarządzasz lokalnym biurem, które musi spełniać wymagania globalnej organizacji, skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci zbudować stabilne, bezpieczne i zgodne ze standardami środowisko IT.

Zawsze chętnie porozmawiamy