pfn-header-logo
pfn-logo-white

Managed Infrastructure Services i konserwacja 24/7

Zastępujemy reaktywne wsparcie „napraw i zapomnij" proaktywnym zarządzaniem infrastrukturą opartym na KPI. Powierzasz nam 100% swoich operacji IT, a my zapewniamy, że Twoje środowiska są stabilne, bezpieczne i zawsze dostępne.

solution partner

Jesteśmy dumni, że należymy do programu Microsoft Solution Partner

solution partner

Wyzwanie: ukryty koszt „cichych awarii"

Czy Twoi wewnętrzni deweloperzy marnują godziny na debugowanie awarii serwerów zamiast pisać kod? Traktowanie utrzymania infrastruktury jako kwestii drugorzędnej to nie jest strategia – to ryzyko.

Syndrom „alarmu o 3 w nocy"

Bez dedykowanego zespołu 24/7, Twoi najlepsi inżynierowie budzą się w środku nocy, aby restartować usługi, co prowadzi do wypalenia zawodowego i rotacji.

Niewidoczna akumulacja

Nieopatchowane podatności i pliki logów narastają po cichu. Jedna pominięta łatka bezpieczeństwa może pozostawić Twoją bazę danych narażoną na ransomware.

Reaktywne „gaszenie pożarów"

Jeśli naprawiasz rzeczy tylko wtedy, gdy użytkownicy się skarżą, już tracisz przychody.

Brak odpowiedzialności

Gdy strona pada, czy wszyscy wskazują na siebie nawzajem?

Koszmar odzyskiwania po awarii

Gdyby Twój główny region zawiódł teraz, czy Twoje przełączenie awaryjne rzeczywiście zadziała, czy dokumentacja jest przestarzała?

Jeśli odpowiedź brzmi „nie wiem" – jesteś narażony na ryzyko.

Rozwiązanie: Pełne przejęcie odpowiedzialności za IT (oparte na KPI)

Traktujemy Twoją infrastrukturę dokładnie jak zasób o kluczowym znaczeniu: monitorowany ciągle, patchowany proaktywnie i optymalizowany pod kątem wydajności. Przesuwa to Twoje operacje od reaktywnego „gaszenia pożarów" do proaktywnej inżynierii stabilności.

arrow-big-white

100% odpowiedzialności

Przejmujemy pełną własność. Przekazujesz nam klucze; my zajmujemy się alertami, aktualizacjami i incydentami.

01

arrow-big-white

02

Rozliczenia oparte na KPI

Nie rozliczamy za godziny – rozliczamy za wyniki. Nasze umowy są powiązane z rygorystycznymi kluczowymi wskaźnikami wydajności (np. dostępność 99,9%, czas reakcji poniżej 15 minut). Jeśli nie osiągniemy celu, płacisz mniej.
arrow-big-white

03

Konserwacja Zero-Touch

Wymuszamy rygorystyczny harmonogram patchowania i aktualizacji.
arrow-big-white

Bezpieczeństwo i zgodność

Zarządzamy obwodem. Reguły zapory sieciowej, certyfikaty SSL i zabezpieczenia systemu operacyjnego są sprawdzane codziennie pod kątem standardów zgodności.

04

arrow-big-white

05

Ciągłość środowisk

Zapewniamy, że środowiska produkcyjne, stagingowe i deweloperskie pozostają spójne i dostępne, zapobiegając dryfowi „działa na moim komputerze".

01

Wybierz zatrudnienie wewnętrzne, jeśli

Masz budżet na zatrudnienie, wyszkolenie i utrzymanie zespołu 5+ inżynierów DevOps do pokrycia zmian 24/7.
  • Oferuje to pełną kontrolę, ale wymaga ogromnych kosztów zarządzania i wynagrodzeń.

02

Wybierz naszą usługę zarządzaną, jeśli

Chcesz niezawodności klasy korporacyjnej za ułamek kosztów budowania wewnętrznego NOC (Centrum Operacji Sieciowych).
  • Zapewniamy pełny zespół ekspertów, którzy są już wyszkoleni, wyposażeni i gotowi do reagowania.
  • To najczystsza ścieżka dla firm skupionych na wzroście produktu, a nie zarządzaniu serwerami.

Dylemat: zatrudnienie wewnętrzne czy partner zarządzający?

Nie narzucamy Ci modelu. Analizujemy Twoje potrzeby, aby zarekomendować właściwe podejście.

Jak to działa: pętla utrzymania

Budujemy pętlę informacji zwrotnej, która wykrywa problemy, zanim wpłyną na Twoich użytkowników.

01

Ciągłe monitorowanie (Wieża strażnicza)

  • Pełna obserwowalność: Wdrażamy zaawansowane oprogramowanie monitorujące (Application Insights, Datadog, Prometheus) do śledzenia CPU, RAM, opóźnień i wskaźników błędów.
  • Transakcje syntetyczne: Uruchamiamy zautomatyzowane boty „fałszywego użytkownika", które przechodzą przez Twój proces zakupowy co minutę, aby upewnić się, że system rzeczywiście działa, a nie tylko „żyje".

02

Reagowanie na incydenty (Akcja)

  • Triage alertów: Nasz system odfiltrowuje szum. Budzimy się tylko przy prawdziwych problemach.
  • Zautomatyzowana naprawa: Typowe problemy (jak pełny dysk lub zablokowana usługa) są naprawiane automatycznie przez nasze skrypty bez ingerencji człowieka.
  • Analiza przyczyn źródłowych (RCA): Po każdym poważnym incydencie dostarczamy raport wyjaśniający, dlaczego do niego doszło i jak zapobiegliśmy jego ponownemu wystąpieniu.

Stack technologiczny: nowoczesne narzędzia operacyjne

Używamy standardowego w branży zestawu narzędzi, aby chronić Twój czas dostępności.

Orkiestracja

Terraform lub Ansible do zarządzania konfiguracją.

Monitorowanie i rejestrowanie

Azure Monitor, Grafana i stack ELK do widoczności.

Zgłoszenia i umowy SLA

Jira Service Desk lub ServiceNow do śledzenia żądań i mierzenia wydajności KPI.

Bezpieczeństwo

Microsoft Defender for Cloud i Sentinel do wykrywania zagrożeń.

Skrypty

PowerShell Core i Python do logiki automatyzacji.
Microsoft Azure logogcpawsdockerkubernetesgitlab

Professnet jest oficjalnie certyfikowany w zakresie: ISO 27001

Certyfikaty ISO odzwierciedlają nasze zaangażowanie w dostarczanie niezawodnych i bezpiecznych usług technologicznych.
iso-iec 27001-2022 certified

Partner Tier-1

Bezpośrednia współpraca z inżynierami Microsoft

16 lat

Doświadczenia w projektowaniu systemów

ISO 27001

Certyfikowane bezpieczeństwo informacji

< 15 min

Czas reakcji na incydenty krytyczne (SLA)

Wartość biznesowa: spokój ducha

Utrzymanie to inwestycja, która przynosi zyski w postaci reputacji i stabilności.

  • Skupienie na biznesie: Uwolnij swoich deweloperów od zadań operacyjnych. Oni budują funkcje – my dbamy o to, żeby światła się nie pogasły.
  • Przewidywalność finansowa: Dzięki stałym miesięcznym kosztom i karom za niedotrzymanie KPI, Twoje wydatki IT stają się przewidywalne.
  • Eliminacja dryfu: Zapewniamy, że produkcja odpowiada dokładnie środowisku stagingowemu – zawsze.
  • Natychmiastowe odtwarzanie: Utrzymujemy kopie zapasowe i runbooki odzyskiwania po awarii, regularnie je testując, aby upewnić się, że działają.

Rezultaty: utrzymanie i monitoring

Rezultat

Specyfikacje techniczne

Miesięczny raport serwisowy

Szczegółowy plik PDF pokazujący statystyki dostępności, rozwiązane incydenty i wydajność względem uzgodnionych KPI.

Panel na żywo

Dostęp w czasie rzeczywistym do pulpitów Grafana/Azure pokazujących stan Twojego systemu 24/7.

Repozytorium podręczników

Dokumentacja: przewodniki „jak to zrobić" do rozwiązywania konkretnych błędów aplikacji i procedur restartu.

Dziennik łatek bezpieczeństwa

Ścieżka audytowa potwierdzająca, że wszystkie serwery mają zastosowane najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego i bezpieczeństwa.

Harmonogram współpracy: przejęcie sterów

Tydzień 1

Audyt i transfer wiedzy

Przeglądamy Twoją bieżącą infrastrukturę, kontrole dostępu i dokumentację. Ustalamy bazowe KPI.

Tydzień 2

Wdrożenie narzędzi

Instalujemy nasze zaawansowane oprogramowanie monitorujące, konfigurujemy progi alertów i ustawiamy harmonogramy tworzenia kopii zapasowych.

Tydzień 3

Stabilizacja i uruchomienie

Przejmujemy „dyżury alarmowe" (Page Duty). Rozwiązujemy istniejące zaległe problemy (dług technologiczny) i rozpoczynamy całodobowy monitoring.

Dlaczego warto z nami współpracować?

img-why4b

Jesteśmy głęboko zaangażowani

Rozliczamy się na podstawie wyników. Jeśli nie utrzymamy Twojej strony w ruchu, tracimy pieniądze. Nasze interesy są doskonale zbieżne z Twoimi.

Pragmatyczne doradztwo

Nie będziemy rekomendować kosztownej zmiany platformy, jeśli prosta optymalizacja rozwiązuje problem stabilności.

Skupienie na szkoleniu

Nie tylko naprawiamy serwer – tłumaczymy Twoim deweloperom, jak ich kod spowodował wyciek pamięci.

Zostawiamy Cię z danymi

Zawsze masz dostęp do logów i metryk.

Co mówią o nas nasi klienci

Ich profesjonalizm, rzetelność i zaangażowanie w każdy projekt sprawiają, że każda współpraca przebiega sprawnie i efektywnie. Z całego serca polecam Professnet jako solidnego i kompetentnego partnera biznesowego.

Mariusz Duczek

DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY @ SCHURTER

logo_schurter_white_1600-min-1024x202.png
Dzięki ich umiejętnościom w zakresie integracji systemów i doradztwa technologicznego znacznie usprawniliśmy nasze procesy operacyjne. Projekty są realizowane nie tylko na czas, ale z najwyższą starannością.

Jarosław Sojewski

DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY @ FOMAR Friction

logo_fomar_white_1600-min-1024x303.png
Profesjonalizm zespołu, szybka reakcja na nasze potrzeby oraz dogłębna analiza pozwoliły nam zoptymalizować środowisko chmurowe i zwiększyć jego bezpieczeństwo. Z pełnym przekonaniem polecamy Professnet jako solidnego partnera technologicznego.

Maciej Kromkowski

CZŁONEK ZARZĄDU @ Power21

logo_power21_white_1600-min-1024x263.png

Case studies

ABCGO!hero-administracja-serwerami

Od lokalnej serwerowni do globalnej chmury

Jak abcgo.pl obniżyło koszty o 40% i zabezpieczyło finansowe dane klientów.

SYSTEM ERP:

enova365

TECHNOLOGIE:

Microsoft Azure, Azure Virtual Desktop (AVD), SQL Database

KLUCZOWE OSIĄGNIĘCIE:

Redukcja OPEX o 40%
hero-administracja-serwerami
hero-m365
logo-kzbs-blackhero-m365

Budowanie odpornej architektury bezpieczeństwa

Jak KZBS zabezpieczyło ekosystem ponad 500 banków spółdzielczych przed nowoczesnymi zagrożeniami.

SEKTOR:

Bankowość / Zaufanie publiczne

SKALA:

500+ banków stowarzyszonych

KLUCZOWA ZGODNOŚĆ:

NIS2, DORA, GDPR, ISO 27001
SCHURTER_Logo_blackprofessnet-hero-25-server

Stabilna infrastruktura IT i bezpieczna sieć korporacyjna dla lokalnego oddziału globalnej korporacji

Kompleksowe zarządzanie IT, relokacja biura oraz modernizacja infrastruktury sieciowej dla Schurter Poland, w pełnej zgodności ze standardami szwajcarskiej centrali.

BRANŻA:

Produkcja komponentów elektronicznych

GŁÓWNE USŁUGI:

Zarządzane usługami IT, infrastruktura sieciowa, backup i odtwarzanie po awarii, relokacja IT

INFRASTRUKTURA:

On-Premise (Fortigate, HP Managed Switch, Synology NAS, Aruba Access Points)
professnet-hero-25-server

FAQ

Nie. Zachowujesz dostęp administracyjny i własność wszystkich kont. Działamy jako operatorzy, ale Ty jesteś właścicielem zasobów. Zapewniamy pełną przejrzystość przez ścieżki audytowe.

My się tym zajmujemy. Nasza umowa SLA gwarantuje czas reakcji (np. 15 minut). Zobaczysz zgłoszenie utworzone i rozwiązane w porannym raporcie – lub eskalujemy do Ciebie tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne.

Definiujemy je wspólnie podczas pierwszego tygodnia. Typowe KPI obejmują: dostępność systemu (np. 99,9%), opóźnienie API (poniżej 200 ms) i czas rozwiązywania krytycznych zgłoszeń (poniżej 1 godziny).

Tak. Obsługujemy środowiska hybrydowe. Monitorujemy fizyczne serwery równie skutecznie jak maszyny wirtualne Azure.

Partnerzy technologiczni

Zawsze chętnie porozmawiamy

Skontaktuj się z nami w sprawie projektu, konsultacji lub innych możliwości współpracy.

© 2026 Professnet. All rights reserved.